Creatieve vrijheid door gebruiksvriendelijke tools

Vraagstuk

Hoe beïnvloedt de gebruiksvriendelijkheid van Canva het gevoel van creatieve vrijheid van de gebruikers.

Opdracht

Tilburg University - Usability and User Experience Evaluation

Jaar

2020

PRobleem

Tegenwoordig zijn er online tools voor grafisch ontwerp in overvloed. Canva is een dergelijke tool die met name populair is onder de “amateur” ontwerpers. Het is belangrijk dat een tool gebruiksvriendelijk is om de creativiteit onder de gebruikers te stimuleren. 

Door Canva ontwerpers 8 taken te laten uitvoeren en deze door middel van eyetracking en performance tests (i.e. task success, time on task, error types and click paths) achteraf te evalueren, werd de ervaring vanuit gebruikers uiteindelijk duidelijk.

oplossing

Door gebruikers van Canva te betrekken bij het verbeteren van de tool, zijn obstakels in kaart gebracht en aannames vermeden. Zo liepen zij tegen een aantal zaken aan dat de gebruiksvriendelijkheid en daarmee de creatieve vrijheid inperkte. Gezien het niveau van de gebruiker toch verspreid ligt, lijkt er namelijk behoefte te zijn aan meer geavanceerde opties. Deze opties kunnen worden meegenomen in het verbeteren van Canva, zodat deze tool nog vriendelijker in gebruik wordt.